{"id":108758,"date":"2025-03-23T12:21:02","date_gmt":"2025-03-23T16:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/tickera.do\/?page_id=108758"},"modified":"2025-07-17T13:02:51","modified_gmt":"2025-07-17T17:02:51","slug":"seguro-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tickera.do\/en\/seguro-de-compra\/","title":{"rendered":"Seguro de Compra"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

<\/h2>\n

1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

El Seguro de Compra ofrecido en nuestra plataforma brinda protecci\u00f3n al comprador en circunstancias imprevistas que le impidan asistir al evento. Al adquirir este seguro, el usuario acepta los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en este documento.<\/p>\n

2. Cobertura del Seguro<\/strong><\/h4>\n

El Seguro de Compra cubre el reembolso del valor total del boleto en los siguientes casos:<\/p>\n

    \n
  • Enfermedad grave o lesi\u00f3n del comprador o de un familiar directo.<\/li>\n
  • Cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n del evento por parte del organizador sin una fecha alternativa.<\/li>\n
  • Desastres naturales o situaciones de emergencia declaradas por las autoridades.<\/li>\n
  • Robo de documentos necesarios para asistir al evento (ejemplo: identificaci\u00f3n o pasaporte en caso de eventos internacionales).<\/li>\n
  • Retrasos significativos de aerol\u00edneas que impidan la llegada a tiempo al evento.<\/li>\n
  • Accidentes de tr\u00e1fico que resulten en la imposibilidad de asistir al evento.<\/li>\n
  • Emergencias clim\u00e1ticas que dificulten o impidan el traslado al evento.<\/li>\n
  • Compromisos laborales imprevistos, como cambios en turnos de trabajo u obligaciones de \u00faltima hora.<\/li>\n
  • Convocatoria obligatoria para cumplir deberes legales, como citaciones judiciales o jurado.<\/li>\n
  • Problemas m\u00e9dicos imprevistos relacionados con el embarazo que impidan la asistencia al evento.<\/li>\n
  • Robo o aver\u00eda grave del veh\u00edculo en el d\u00eda del evento que impida el desplazamiento.<\/li>\n
  • Cirug\u00edas imprevistas o tratamientos m\u00e9dicos urgentes que coincidan con la fecha del evento.<\/li>\n
  • Cancelaci\u00f3n de viaje por razones de salud o imprevistos en vuelos internacionales.<\/li>\n
  • Cuarentenas obligatorias impuestas por autoridades sanitarias.<\/li>\n
  • Cancelaci\u00f3n de transporte p\u00fablico esencial debido a huelgas imprevistas o fallos en el servicio.<\/li>\n
  • Emergencias familiares graves que requieran la presencia del comprador (ejemplo: incendio en la vivienda, hospitalizaci\u00f3n de un hijo).<\/li>\n
  • Convocatoria a servicio militar obligatorio o participaci\u00f3n en maniobras militares..<\/li>\n
  • Reubicaci\u00f3n laboral forzada a otra ciudad o pa\u00eds.<\/li>\n
  • Compromisos laborales imprevistos, como cambios en turnos de trabajo u obligaciones de \u00faltima hora.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Exclusiones de la Cobertura<\/strong><\/h4>\n

    No se realizar\u00e1 reembolso en los siguientes casos:<\/p>\n

      \n
    • Cambio de opini\u00f3n o decisi\u00f3n personal del comprador de no asistir al evento.<\/li>\n
    • Incumplimiento de requisitos de ingreso al evento, como restricciones de edad, falta de documentos requeridos.<\/li>\n
    • Circunstancias preexistentes al momento de la compra del boleto.<\/li>\n
    • Asistencia a otro evento o compromiso social en la misma fecha.<\/li>\n
    • Errores en la compra de boletos (ejemplo: selecci\u00f3n de fecha equivocada, errores en la cantidad de boletos adquiridos).<\/li>\n
    • Problemas t\u00e9cnicos personales, como la imposibilidad de descargar o imprimir los boletos.<\/li>\n
    • No presentaci\u00f3n en el evento sin justificaci\u00f3n v\u00e1lida.<\/li>\n
    • Afecciones psicol\u00f3gicas sin certificaci\u00f3n m\u00e9dica oficial.<\/li>\n
    • Casos de fraude o uso indebido de los boletos.<\/li>\n
    • No cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones de ingreso al evento.<\/li>\n<\/ul>\n

      4. Proceso de Reembolso<\/strong><\/h4>\n

      Para solicitar un reembolso bajo el Seguro de Compra, el comprador debe:<\/p>\n

        \n
      1. Presentar una solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la fecha del evento.<\/li>\n
      2. Adjuntar la documentaci\u00f3n que justifique la solicitud (certificado m\u00e9dico, acta de defunci\u00f3n, reporte policial, justificante de la aerol\u00ednea, carta del empleador, citaci\u00f3n judicial, informe de siniestro vehicular, etc.).<\/li>\n
      3. Esperar la verificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n por parte de nuestro equipo en un plazo de hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n
      4. En caso de aprobaci\u00f3n, recibir el reembolso en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra.<\/li>\n<\/ol>\n

        5. Limitaciones y Responsabilidades<\/strong><\/h4>\n
          \n
        • El Seguro de Compra solo aplica a la compra de boletos realizada a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/li>\n
        • No se cubren gastos adicionales relacionados con el evento (transporte, alojamiento, comidas, entre otros).<\/li>\n
        • Nuestra plataforma se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos del seguro en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n

          6. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/strong><\/h4>\n

          Al adquirir el Seguro de Compra, el comprador acepta que ha le\u00eddo y comprendido los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed descritos, y est\u00e1 de acuerdo con sus disposiciones.<\/p>\n

          Para consultas adicionales, comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Introducci\u00f3n El Seguro de Compra ofrecido en nuestra plataforma brinda protecci\u00f3n al comprador en circunstancias imprevistas que le impidan asistir al evento. Al adquirir este seguro, el usuario acepta los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en este documento. 2. 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